Здравствуйте,сегодня через банкомат перечислила 100 руб. за телефон и неправильно набрала 2 цифры. Позвонила в службу "Мегафон" и попросила разрешить мой вопрос по возврату денег . но оператор связи сказал,что деньги вернуть не может,потому что абонент, которому поступили деньги в минусе. И что же теперь,человек не может ошибиться,а как насчет правила: "клиент всегда прав" И,вообще, сказал оператор связи,что деньги могут вернуть в течении 32 месяцев. Как вы так можно работать,когда вы своим клиентам говорить "нет". Где ваша улыбка,которую вы должны дарить клиентам? А налицо некомпетентность.
Индекс:
153012
Регион:
Россия, Ивановская область, г. Иваново
Адрес:
ул. 10 Августа, 39а
Сайт:
www.megafon.ru
Район:
Ленинский
Телефон:
Факс:
(4932) 48-00-46